Một số câu hỏi thường gặp về iPhone trả bảo hành

iPhone trả bảo hành là gì? Tại sao hàng mới 100%, chưa active, chính hãng VN/A mà lại có giá thành rẻ đến vậy? Chúng tay hãy cùng tìm hiểu nhé.

1. iPhone trả Bảo Hành là gì?

Khi các bạn mua máy chính hãng ở Apple (gọi là máy A) sẽ được bảo hành 1 đổi 1 trong 12 tháng đối với 1 số lỗi nhất định. Trong thời gian bảo hành máy A bị lỗi sẽ được TTBH của Apple đổi cho một chiếc máy hoàn toàn mới, chưa active, vẫn còn nguyên seal ( gọi là máy B ) được gọi là máy Trả Bảo Hành. Máy A sẽ bị thu hồi để tiêu hủy hoặc tái chế nếu còn mới ( dạng máy CPO ), máy B là máy mới 100%, chưa kích hoạt, nguyên seal máy, có số lần sạc 0-1 lần.

2. iPhone Trả Bảo Hành là máy cũ hay mới?

Các máy iPhone trả bảo hành là sản phẩm mới 100% được dùng để đổi trả cho những khách hàng mà sản phẩm của họ mua chính hãng bị lỗi do nhà sản xuất.

Mình xin dẫn nguồn FPT cho các bạn yên tâm: Nhấn vào đây để xem thông tin

iPhone trả bảo hành còn nguyên seal máy, chưa active, mới 100% chưa từng được sử dụng, có số lần sạc từ 0 đến 1 lần nha. Đây không phải là máy được tân trang lại của Apple ( hàng CPO ).

3. iPhone Trả Bảo Hành có hộp và giấy tờ gì không?

Máy TBH khi được gửi về trung tâm của Apple có 1 cái hộp trắng, nhỏ đủ để đựng chiếc máy, nguyên seal hộp và có giấy tờ đi kèm bên trong. Nhưng từ thời điểm năm 2017 trở đi, các trung tâm bảo hành không trả lại hộp cho khách hàng, chỉ trả mỗi máy và giấy. Những chiếc máy trả bảo hành mua tại cửa hàng đều được đổi dịch vụ cửa sau nên đa phần các bên sẽ không trả lại giấy cho khách hàng vì trên đó có ID sửa chữa rất nhạy cảm.

4. Tại sao iPhone Trả Bảo Hành chỉ có máy trần, không có phụ kiện?

Lúc máy của bạn bị lỗi thì Apple chỉ đổi máy mới cho các bạn thôi chứ không đổi luôn cả phụ kiện của máy. Nhiều bạn nghĩ mua máy Fullbox thế nào thì lúc đổi cũng được đổi máy Fullbox như lúc mua nhưng thực tế không phải vậy.

5. Thời gian bảo hành của iPhone Trả Bảo Hành là bao lâu? 

Trích dẫn nguyên văn trong tờ giấy đi kèm theo máy: “ Sản phẩm thay thế của bạn được bảo hành theo thời gian còn lại của bảo hành tiêu chuẩn hoặc bảo hành 90 ngày, tùy theo trường hợp nào có thời gian dài hơn.” – nói đơn giản là máy các cụ được bảo hành tối thiểu 90 ngày.

Sản phẩm thay thế là máy Trả Bảo Hành.

Bảo hành tiêu chuẩn là bảo hành của máy cũ ( bị lỗi ) trước đó.

Tờ giấy theo máy trả bảo hành:

Ví dụ máy bạn mua mới vào ngày 1/1/2017 kích hoạt lên sẽ được bảo hành tới 1/1/2018. Vậy thời gian của máy TBH sẽ là 1/1/2018. Bạn dùng đến 1/12/2017 thì bị lỗi và được đổi mới, thì khi kiểm tra trên trang chủ của Apple thời hạn bảo hành vẫn là 1/1/2018 nhưng thực tếmáy của bạn vẫn được bảo hành đủ 90 ngày kể từ khi kích hoạt. Nên bạn không phải quá lo lắng nếu kích hoạt máy TBH lên mà hết bảo hành hoặc thời hạn bảo hành ngắn.

Lưu ý: Khi kích hoạt máy trả bảo hành mà hết bảo hành hoặc còn bảo hành dưới 90 ngày thì điều đó là bình thường vì việc kiểm trả bảo hành ở trên trang chủ của Apple là kiểm tra thời hạn của bảo hành tiêu chuẩn ( thời hạn bảo hành của máy cũ ) chứ không phải của máy trả bảo hành.

6. Có trường hợp kích hoạt lên máy đã hết bảo hành, tại sao?

Để có được máy TBH không phải các bạn quen 1 anh làm trong TTBH của Apple là mua được máy ( kiểu tuồn hàng ra ngoài ) mà phải gom máy cũ, còn bảo hành và đủ tiêu chuẩn bảo hành đem đi đổi bảo hành. Các máy cũ đấy có thể chỉ còn vài ngày bảo hành nên khi đổi xong thì hết bảo hành. Tuy nhiên, các bạn vẫn được bảo hành 90 ngày theo chính sách của Apple nên các bạn yên tâm nhé.

7. iPhone Trả Bảo Hành có mã gì? Thuộc Quốc Gia nào?

iPhone trả bảo hành tại Việt Nam đa số có mã VN/A, ngoài ra khi trung tâm bảo hành hết hàng có thể sẽ lấy máy ở các nước lân cận để trả cho khách hàng nên ngoài ra hàng TBH còn có một số mã khác như TH/A ( Thailand ), MY/A ( Malaysia ), SA/A ( các nước thuộc Đông Nam Á, không phải quốc gia cụ thể ), gần đây còn có thêm PA/A ( Indonesia ).

8. Giá thành của iphone trả Bảo Hành có rẻ hơn nhiều so với hàng Fullbox không?

Tại thời điểm viết bài vào ngày 17/04/2018

iPhone 7 Plus 32GB FPT giá 20tr

iPhone 7 Plus 32GB TBH giá 14.5tr ( chênh 5.5tr )

Các bạn ra ngoài làm bộ sạc cáp anker, sạc vừa nhanh hơn sạc zin, bảo hành 18 tháng, lại chả lo bị tráo hàng đểu, giá chỉ 700-800k / bộ. Không thì dùng luôn bộ sạc cáp cũ, tính ra tiết kiệm được rất nhiều tiền.

9. Tại sao lại có nhiều hàng trả bảo hành như vậy?

Để có được máy TBH, mình phải gom máy còn bảo hành, đủ điều kiện bảo hành của Apple và đi cửa sau, mất phí để đổi thành máy TBH chứ không phải mua thẳng từ TTBH hay được tuồn ra từ TTBH. Nhiều bạn nghĩ mua thẳng và máy này là máy lỗi từng được sửa. Nhưng sự thật không phải vậy, một lần nữa mình xin khẳng định, iPhone trả bảo hành là máy mới 100%, chưa active. Và chính sách bảo hành của Apple là không sửa chữa nên không bao giờ có khái niệm sửa ở đây cả.

10. Làm sao để phân biệt được iPhone trả bảo hành với các loại máy khác?

Các bạn có thể vào phần Cài đặt -> Cài đặt chung -> Giới thiệu

Trong phần Kiểu máy, chữ cái đầu tiên sẽ nêu rõ xuất xứ máy của bạn thuộc dạng nào:

Nếu bắt đầu bằng chữ M có nghĩa máy bạn là hàng Fullbox của Apple.

Nếu bắt đầu bằng chữ N có nghĩa máy bạn là hàng trả bảo hành của Apple.

Nếu bắt đầu bằng chữ F có nghĩa máy bạn là hàng tân trang lại của Apple hay còn gọi là hàng Certified Pre-Owned ( CPO ).

Nếu bắt đầu bằng số 3 có nghĩa máy bạn là hàng trưng bày của Apple.

11. Vậy chốt lại ưu điểm của iphone trả Bảo Hành là gì?

– Máy mới 100%, nguyên seal, chưa active
– Nguồn gốc máy rõ ràng, an toàn, chính hãng VN/A
– Được bảo hành chính hãng tối thiểu 90 ngày
– Giá rẻ hơn có thể lên tới 5-6tr so với máy Fullbox.

Để mua hàng mời các bạn nhấn vào đây.